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Información General

zenthloquari, con domicilio en Calle Jabonerías, 30201 Cartagena, Murcia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web zenthloquari.com y nuestros servicios relacionados con educación financiera y comprensión del crédito.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Nos comprometemos a manejar tu información con la máxima responsabilidad y transparencia, cumpliendo con todas las normativas aplicables de protección de datos.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios:

Tipo de Dato	Información Incluida	Finalidad
Datos de Identificación	Nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento	Identificación y verificación de usuario
Datos de Contacto	Dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal	Comunicación y envío de información
Datos Financieros	Información sobre ingresos, historial crediticio, situación financiera	Personalización de contenido educativo
Datos de Navegación	Dirección IP, cookies, páginas visitadas, tiempo de permanencia	Mejora de la experiencia del usuario

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Proporcionar servicios de educación financiera personalizados

Evaluar tu perfil crediticio para ofrecer contenido relevante

Enviar comunicaciones informativas sobre productos y servicios

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y comportamiento

Cumplir con obligaciones legales y normativas del sector financiero

Gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes de soporte

Realizar estudios estadísticos y de mercado de forma anonimizada

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso, la ejecución de un contrato contigo, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger nuestros sistemas.

Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesadores de pagos, servicios de análisis web, proveedores de almacenamiento en la nube y servicios de comunicación. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

Nunca compartiremos tu información personal con fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Todos los terceros que acceden a tus datos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti

Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos

Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales

Derecho de Limitación: Puedes solicitar la restricción del tratamiento en ciertas circunstancias

Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado

Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días y podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria

Sistemas de autenticación multifactor para acceso a nuestros sistemas

Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas

Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades

Formación continua del personal en materia de protección de datos

Planes de respuesta a incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tu información de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas algún uso no autorizado de tu cuenta.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más largo.

Períodos de Conservación Específicos

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 6 años

Datos financieros: 6 años desde la última transacción

Datos de comunicación: 3 años desde la última comunicación

Datos de navegación: 2 años desde la recopilación

Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación por períodos adicionales.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de protección de datos

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para las transferencias internacionales de tus datos contactando con nosotros.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio

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Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente.

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Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

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